更新時(shí)間：2025-09-17 12:22:37
網(wǎng)站建設(shè)
546根據(jù)我國的實(shí)際情況，我國企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)會(huì)遇到很多困難，這些困難制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和成功。
1、消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)往往缺乏信任感。互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)間和空間，可以被廠家用來營銷，也可能被一些廠家用來欺騙消費(fèi)者。特別是我國擁有知名品牌和良好口碑的大企業(yè)并不多，對國外的一些跨國公司知之甚少。很多商家在網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品信息與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。售后服務(wù)的承諾很多，但能兌現(xiàn)的卻寥寥無幾。說一套做一套，無疑會(huì)給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來負(fù)面影響。
第二，技術(shù)問題是個(gè)大問題。我國的網(wǎng)絡(luò)才剛剛起步。盡管近年來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍然很低。即便是北京、上海這樣的大城市，其他城市也不超過20%是可想而知的。網(wǎng)民的層次很小，基本上是一些學(xué)生、學(xué)者等有知識(shí)的人。他們的購買心理和購買方式基本一致，這勢必對很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷不利。此外，網(wǎng)站硬件環(huán)境低下，人員水平不夠，信息管理和分析能力欠缺，在很大程度上制約著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
第三，安全也是一個(gè)很重要的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷不可避免地會(huì)涉及到大量的企業(yè)和消費(fèi)者的個(gè)人信息，這需要一個(gè)良好的安全體系來保障。例如，一旦通過電子銀行或信用卡支付密碼被截獲，消費(fèi)者將遭受巨大損失，這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展必須解決的一大問題。但是，我國在這方面還欠缺很多。
四是管理體制跟不上發(fā)展需要。我國的法律體系還不是很健全，尤其是關(guān)于電子商務(wù)的法律基本是空白。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多糾紛，如企業(yè)承諾的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量無法兌現(xiàn)，消費(fèi)者找不到有效的維權(quán)途徑等，影響了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。
鑒于諸多實(shí)際情況，我國企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)必須謹(jǐn)慎行事。事實(shí)上，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和電子商務(wù)發(fā)展迅速的美國公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也很謹(jǐn)慎。上世紀(jì)90年代美國政府解除對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸商業(yè)信息的禁令時(shí)，美國已經(jīng)有大約500萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，一些公司已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上做了一些類似網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。然而，大多數(shù)企業(yè)并不急于在只有500萬用戶的情況下推廣自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，而只是以低投入、低風(fēng)險(xiǎn)、見效快的電子廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的切入點(diǎn)。到1995年，美國已經(jīng)擁有數(shù)千萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)上才出現(xiàn)了簡單的電子商務(wù)。至于涉及復(fù)雜電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)營銷，直到網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到數(shù)億后才得到蓬勃發(fā)展。當(dāng)然，技術(shù)因素也是一大制約因素。就我國而言，現(xiàn)存網(wǎng)民占總?cè)丝诘谋壤€比較小，網(wǎng)民對網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還不夠。在這種情況下，我們必須謹(jǐn)慎行事。
如前所述，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)成為一種時(shí)尚，是大勢所趨。特別是加入WTO后，我國電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐將進(jìn)一步加快，我國企業(yè)必須做好充分準(zhǔn)備。目前，有條件的企業(yè)可以嘗試開發(fā)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。缺乏條件、技術(shù)和資金的企業(yè)也應(yīng)積極準(zhǔn)備電子商務(wù)。他們可以選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為切入點(diǎn)，待時(shí)機(jī)和技術(shù)成熟后，立即啟動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目。
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